FAQs - häufig gestellte und allgemein interessierende Fragen

Fragen und Hinweise richten Sie bitte von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr an den Support von sellysolutions:  
+49(0)30 347 473 500   support@selly.biz

Was benötige ich, um mit den sellyApps zu arbeiten?

Sie benötigen ein Benutzerkonto und die sellyApps.

Um ein Benutzerkonto zu erstellen, nutzen Sie diesen Link oder öffnen einen Browser, wählen www.selly.biz und klicken oben rechts auf [LOGIN]. Sie erhalten den Anmeldedialog, in dem rechts der Link Jetzt registrieren vorhanden ist. 
Zur Installation der sellyApps öffnen Sie www.selly.biz/sellyapps/, welchen entsprechend Ihres Betriebssystem den Download-Link und führen die Installation durch.

Kann ich die sellyApps auf mobile Geräte nutzen?

Mit sellyApps können Sie unser Bestellsystem, unseren Speiseplaner, die Rezeptverwaltung, die Einkäuferanalyse sowie andere Angebote von uns nutzen. sellyApps ist ein Programm für Ihren PC oder Mac, welches viele unserer Internet-Angebote unter einer Oberfläche bündelt. sellyApps können Sie hier herunterladen: sellyApps-Download.

Für mobile Geräte steht Ihnen mit sellyping eine kostenlose App zur Verfügung, mit der Sie Produkte bei Ihren Lieferanten bestellen können. Zusätzlich können Sie Ihre Produkte auf Preis- und Inhaltsstoffänderungen überwachen lassen. Auf der Website www.selly.biz/verwender/sellyping/ stehen Ihnen die Links zu den Stores zur Verfügung.

Warum kann ich mich nicht mehr anmelden?

Sie müssen Ihre Zugangsdaten in der Art und Weise eintragen, wie Sie diese bei Ihrer Registrierung definiert haben. Beim Kennwort ist zusätzlich die Groß- und Kleinschreibung zu berücksichtigen.

Wo habe ich die Möglichkeit mein Kennwort (Passwort) zu ändern?

Zum Ändern Ihres Kennwortes müssen Sie Ihr derzeit aktuelles Kennwort kennen und sich anmelden. Im Bereich Meine Einstellungen wählen den Eintrag Persönliche Daten und nehmen die entsprechende Änderung des Kennwortes vor.
Videounterstützung finden Sie hier .

Ich habe mein Kennwort vergessen. Wo kann ich mich informieren?

Haben Sie Ihr Kennwort (Passwort) verlegt, helfen wir Ihnen mit einem Standardkennwort weiter.
Klicken Sie dazu im Anmeldedialog auf Neues Kennwort anfordern und geben Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Bevor Sie die Anforderung eines neuen Kennwortes abschließen, tragen Sie noch die Zeichen für die Sicherheitsprüfung in das untere Feld ein.
Das System wird Ihnen sofort ein neues Kennwort zuweisen und an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Wir empfehlen Ihnen, dieses neue Kennwort nach der nächsten Anmeldung zu ändern. Sie verwenden dazu den Link Kennwort ändern.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Schauen Sie sich auch gerne unser Video dazu an.  

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