online - Hilfe sellyApps - Warenbewegungen

Reklamation durchführen

Sind alle Positionen auf Ihrem Reklamationsbeleg fehler- und hinweisfrei, können Sie die Reklamation durchführen, andernfalls wird der Buchungsvorgang abgelehnt.

Beleg zur Prüfung weiterleiten

Sie können diesen Belg trotz Hinweise zunächst zur Prüfung weiterleiten. Sie nutzen dazu gleichnamigen Funktionslink.

Der Beleg verbleibt auch nach Weiterleitung in der Liste In Bearbeitung und Prüfung, wird jetzt aber mit dem Status In Prüfung gekennzeichnet.

 

Beleg zur Prüfung weiterleiten

Hinweis:
Ist bei einem Beleg eine Position mit dem Icon und einem Hinweis versehen, kann dieser Beleg in der Abfolge des Buchungsvorgangs trotzdem zur Prüfung weitergeleitet werden. Der Beleg hat nachfolgend den Status In Prüfung und muss jetzt spätestens korrigiert werden.

Beleg zur Bestätigung weiterleiten

Der Beleg muss, im Bildbeispiel zur Bestätigung weitergeleitet werden. Er wird von einem Mitarbeiter mit "nur" Einkäuferechte bearbeitet (s. Rollenverwaltung).

Zur Weiterleitung wird der gleichnamige Funktionslink (s. Markierung) verwendet.

 

Belegstatus In Bestätigung

Befindet sich der Beleg jetzt im Status In Bestätigung, wird er auch in der entsprechenden Belegliste aufgeführt (s. r. Markierung 1).

 

Da die Liste der zubestätigenden Belege nur für einen Einkäufer mit Wirtschaftsleiter-Recht eingeblendet wird, ist bei einem Einkäufer mit "nur" Einkäufer-Recht dieser Funktionslink nicht in der Ansicht vorhanden, sondern nur die Liste der Belege im Status In Bearbeitung oder Prüfung (s. l. Markierung 1).

Das bedeutet, dass der Bearbeiter ohne Wirtschaftsleiter-Recht (s. l. Markierung 2) den weitergeleiteten Beleg jetzt nicht mehr sieht.
Der Wirtschaftsleiter (s. r. Markierung 2) kann den Beleg jedoch nun buchen.

Beleg jetzt reklamieren

Die Reklamation kann jetzt durchgeführt bzw. verbucht werden. Sie nutzen dazu den Funktionslink Jetzt reklamieren (s. Markierung links).

 

Belegsuche

Jeder abgeschlossene Beleg ist in der Belegsuche, das im WWS hinterlegte Belegarchivzu finden, so auch Ihr Reklamationsbeleg.

Zum Aufruf bzw. Ansicht nutzen Sie den Funktionslink Belegsuche (s. l. Markierung 1), wählen aus dem Menü Mehr (s. l. Markierung 2) die Belegkategorie Reklamationen (s. l. Markierung 3).

 

Belegstatus Abgeschlossen

In der zusätzlich eingeblendeten Spalte der Belege Reklamationen ist jetzt der Beleg zu finden. Da dieser der aktuellste Beleg ist, steht er an erster Position in der Ansicht.
Mittels Schaltfläche [Belegdetails...] (s. l. Markierung) öffnen Sie den Reklamationsbeleg und sehen, dass dieser jetzt im Status Abgeschlossen ist (s. r. Markierung).

 

Belegübersicht

Der Beleg verbleibt auch nach Weiterleitung in der Liste In Bearbeitung und Prüfung, wird jetzt aber mit dem Status In Prüfung gekennzeichnet.

 

Beleg zur Bearbeitung weiterleiten / Beleg ablehnen

Fehlerfreie Belege werden gebucht
Wurde der Beleg ohne Korrektur weitergeleitet, besitzt dieser jetzt den Status In Prüfung und die Kennzeichnung der Belegposition wechselte auf das Icon mit dem zutreffenden Hinweis. Spätestens hier muss der Beleg korrigiert werden. Andernfalls kann dieser Beleg im Buchungsvorgang nicht zur Bestätigung weitergeleitet werden. Es kann in diesem Fall nur eine Ablehnung erfolgen, wonach der Beleg erneut im Status In Bearbeitung ist.

Jetzt reklamieren

Die zweite Position im Beleg (s. l. Markierung 1) muss über den Eigenschaftsdialog korrigiert werden, sonst bleibt der Funktionslink (s. l. Markierung 2) inaktiv und Sie können den Vorgang der Reklamation nicht abschließen.
Es erfolgt die Ablehnung (s. Markierung 3) des Beleges.

Wurde die Position korrigiert, kann der Reklamationsvorgang nun abgeschlossen werden (s. Markierung rechts).