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Reklamation

Artikel wählen

Haben Sie einen Reklamationsbeleg erzeugt, ist dieser zunächst leer. Zur Ergänzung der Artikel (Belegpositionen) rufen Sie die Belegdetails auf. Sie nutzen dazu gleichnamige Schaltfläche in der Belegübersicht.

Ebenso stehen Ihnen Ihre getätigte Bestellungen zur Beleganlage zur Verfügung.

Grund

Artikel hinzufügen

Bei einer Reklamation wählen Sie, nach Klick auf den Link Hinzufügen, zuerst den Reklamationsgrund aus (s. Bild rechts) und erhalten nachfolgend die Artikellisten, um dort den oder die Artikel für Ihren Beleg zu wählen.

 

Um die Artikel in Ihren Beleg zu übernehmen, wählen Sie, nach dem Wechseln in die Ansicht der Artikellisten, diese entweder aus:

Ebenso stehen Ihnen Ihre getätigte Bestellungen zur Beleganlage zur Verfügung.

Um Artikel zu wählen, können Sie die Auswahl bereichsübergreifend erledigen (Bestellhistorie, Artikellisten, Lager), bevor Sie mittels des Zurück-Pfeils in die Belegansicht zurückkehren (s. a. Artikelübernahme aus Artikellisten).

 

Ergebnis nach Artikelübernahme

Die in den Artikellisten gewählten Artikel sind jetzt in der Deatilansicht des Beleges zu sehen.

Sind die Daten aller Belegpositionen korrekt, werden Ihnen bei jedem Artikel eine Kontengruppe und ein Buchungskonto vorgeschlagen (im Beispiel Kaffee | Kaffee, Tee, Kakao). Diese Angabe können Sie über den Eigenschaftsdialog (rechte Maustaste) ändern. Ebenso kann ein Artikel entfernt werden.

Änderungen hinsichtlich Gebinde (BE, Bestelleinheit), Menge und Preis erfassen Sie in den gelb markierten Feldern.